Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 95vn15

Tài liệu này mô tả Chính Sách Bảo Mật ("Chính Sách") của 95vn15 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 95vn15.app. Chính Sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của 95vn15. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Điều 1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 95vn15.app, đăng ký tài khoản, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do 95vn15 cung cấp. Chính Sách này bao gồm toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trong phạm vi nền tảng 95vn15, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Tham gia các trò chơi, cá cược thể thao, xổ số và các sản phẩm giải trí khác
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và VIP
• Duyệt nội dung và sử dụng các tính năng của nền tảng

Chính Sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

Điều 2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 95vn15, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 95vn15, phản hồi và khiếu nại.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 95vn15, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, luồng điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian chơi.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 95vn15 có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (để xác nhận giao dịch), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác minh thông tin bạn đã cung cấp.

Điều 3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

95vn15 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và các sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có nguy cơ.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 95vn15 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email marketing, cho phép cookie phân tích).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về AML, KYC và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 95vn15 (bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận) mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Điều 5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Nguyên tắc không chia sẻ

95vn15 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không có ngoại lệ.

5.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 95vn15 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, xổ số, đá gà – chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền trong ngành cá cược.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 95v n15 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

Điều 6. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hệ thống phần mềm trò chơi của đối tác nước ngoài. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 95vn15 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của mình.

Điều 7. Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Biện pháp kỹ thuật

95vn15 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 95vn15.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập (penetration testing).
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm.

7.2. Biện pháp tổ chức

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, 95vn15 còn áp dụng các biện pháp tổ chức nghiêm ngặt:

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát liên tục.
• Có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.

Điều 8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 95vn15. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.

8.2. Các loại cookie 95vn15 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có toàn quyền từ chối loại cookie này.

8.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 95vn15.

Điều 9. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của 95vn15, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình đang được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 95vn15.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95vn15 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. 95vn15 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

95vn15 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML/KYC.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo Luật Kế toán Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.

Điều 11. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

95vn15 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 95vn15 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.

Điều 12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

95vn15 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn15 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 95vn15 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: 95vn15.app
• Telegram: @95vn15official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Nếu bạn không hài lòng với cách 95vn15 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.